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よくあるご質問

ご利用ガイド

撮影について

撮影時の服装に制限はありますか?

基本的に、制限はございません。メガネ、帽子、アクセサリーなどもOK、片足立ちポーズでもお受けします。お好きなスタイルで撮影にお越しください。(複雑なデザインの服や小物もなるべく再現するように頑張りますが、どうしても無理なものもありますのでご了承ください。)詳細は「フィギュアる取扱説明書」をご覧ください。

撮影で気をつけることはありますか?

撮影時のポーズでカメラに映らない部位や製作難易度の高いものは、スタッフからアドバイスさせていただくことがあります。また、コスプレ衣装での撮影はいくつかお気をつけいただく項目がありますので、詳細は「フィギュアる取扱説明書」をご覧ください。

スタジオで着替えることはできますか?

九段スタジオには、ロッカー完備の更衣室をご用意しています。専用個室のため、着替えとともにメイクなども可能です。ご自由にお使いください。

撮影にかかる時間はどのくらいですか?

撮影は数秒で終わりますが、ご説明やお手続きも含めると最短約20分が目安となります。その他、着替えやメイクなど、予約いただいた時間の範囲内でご利用いただけます。

何人まで一緒に撮影できますか?

撮影できる範囲に収まれば可能ですので、身体の大きさやポーズによります。LINEでご相談ください。

予約をしなくても撮影できますか?

ご来店時に空いていれば可能ですが、ご予約のお客様が優先されますので、撮影できないことがあります。原則、事前予約が必要になります。

団体での撮影予約はできますか?

料金や予約が団体様用に設定されますので、メールにて①ご担当者名、②連絡先(メールアドレス・電話番号) ③予定人数をお知らせください。追って、営業担当からご連絡いたします。
メール:fig-support@3dlifeworks.co.jp
受付 9時~18時(祝日を除く月~金)

注文について

撮影料金とフィギュア作成料金はいくらですか?

フィギュア製作は12分の1スケールで1体33,000円です。撮影料金はフィギュア製作料金に含まれます。フィギュアを製作されない3D画像の撮影は3,960円で承っております。詳しくはこちらをご覧ください。

料金の支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済がご利用いただけます。現金でのお支払いはご利用いただけませんので、ご注意ください。

フィギュア完成までの期間はどのくらいですか?

製作難易度により異なります。1週間~1ヵ月をメドに発送いたします。

配送日時を指定できますか?

配送日時のご指定はできませんので、ご不在の際は宅配業者からの不在通知等で再配達のご対応をお願いします。

海外へ配送できますか?

海外配送も可能です。

会員登録について

会員登録時のメールが届かない

メールアドレス誤入力の可能性がありますので、再度、新規会員登録を行ってください。なお、受信設定で「@3dlifeworks.co.jp」を許可してください。

ログインできない

ログイン情報の誤りが考えられます。パスワードが不明の場合、「ログイン情報をお忘れですか?」から、パスワードを再設定してください。

ログインパスワードを忘れた

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